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Profesionales de la Defensoría chilena capacitaron a funcionarios de la defensa pública de Panamá

25/08/2025

Milena Carreño y Luis Suárez estuvieron durante una semana en ese país

Profesionales de la Defensoría chilena capacitaron a funcionarios de la defensa pública de Panamá

El proyecto, financiado por la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (Agcid), busca apoyar el proceso de reestructuración administrativa del Instituto de la Defensa Pública panameña.

Por Marcelo Padilla Villarroel,
periodista Defensoría Nacional.

Entre el 4 y el 8 de agosto, la encargada del Área de Personal y Remuneraciones del Departamento de Gestión de Personas y Desarrollo Organizacional de la Defensoría Penal Pública, Milena Carreño Pino, junto a Luis Suárez Aguilera, profesional del Departamento de Informática y Estadísticas (DIE) de la institución, viajaron a Panamá para capacitar a los equipos del Instituto de la Defensa Pública del Órgano Judicial de ese país, que dirige el licenciado Danilo Montenegro.

El proyecto, financiado con aportes de la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (Agcid), se denomina “Fortalecimiento de las gestiones y capacidades del Instituto de la Defensa Pública del Órgano Judicial de la República de Panamá para el impulso de su reestructuración administrativa y servicios prestados a nivel nacional”.

En detalle y tras la bienvenida de las autoridades de la defensa pública panameña, ambos representantes de la defensa pública chilena compartieron su experiencia institucional en materia organizacional, tecnológica y de gestión de la información, con el fin de apoyar el proceso de reestructuración administrativa y la mejora de los servicios de la institución panameña.

CONCEPTOS RELEVANTES
El primer día, Milena Carreño partió haciendo un repaso de conceptos institucionales relevantes –como la misión, la visión y los objetivos estratégicos-, como también comentando criterios útiles para la definición de un organigrama central o regional y la definición de procesos claves en gestión de personas, como la descripción de funciones por área.

En la tarde del mismo día, la profesional expuso sobre la forma en que se elabora un proyecto de presupuesto exploratorio y de qué manera se ejerce el control presupuestario y el gasto en personal de una institución como la Defensoría.

En las jornadas siguientes, la misma profesional explicó a las y los funcionarios públicos panameños el uso de herramientas para la definición de un escalafón y de una dotación funcionaria, y el modo en que se organizan los sistemas de gestión de personas o de capacitación, a través de metodologías adecuadas.

Carreño también comentó la conformación de juntas calificadoras y a la descripción del trabajo que éstas deben desarrollar, con el apoyo de las comunicaciones internas; a la estructura y el marco normativo de un área de Bienestar y sus ámbitos de acción, y a temas de salud ocupacional o psicológica de los equipos de trabajo, entre otros.

PLATAFORMA INFORMÁTICA
Luis Suárez, en tanto, profundizó sobre los principales hitos y herramientas de una plataforma informática para administrar, por ejemplo, un sistema de calificaciones, o para sistematizar y disponibilizar adecuadamente la gran cantidad de datos que administra una institución como la Defensoría. También se refirió a las capacidades, formas de funcionamiento e interconexión de un sistema informático de gestión de causas, entre otros temas.

Al término de la jornada semanal, que convocó a unos 50 funcionarios y funcionarias de la defensa pública panameña, la evaluación de la Agcid señala que “se logró un entendimiento integral de la estructura organizacional y tecnológica de la Defensoría de Chile, junto con el rol que desempeña el Departamento de Informática en la gestión de sistemas de información y reportería”, razón por la cual “se lograron los objetivos planteados en el programa de formación”.

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